Santa Casa de Misericórdia do Rio de Janeiro

Cenário
Em 2007, a imagem da Santa Casa de Misericórdia do Rio de Janeiro era negativa entre os principais repórteres que cobrem a editoria de Cidade/Geral dos jornais do Rio de Janeiro. A entidade só aparecia na mídia em matérias negativas.

Propostas da Monte Castelo Idéias
O primeiro passo adotado pela Monte Castelo Idéias foi a produção de um banco de pautas, para permitir o início da divulgação de notícias positivas sobre o hospital geral. Além disso, eram trabalhadas pautas em cima do noticiário de oportunidade.

Resultados
Com o início do trabalho realizado pela Monte Castelo Idéias, a partir de junho de 2007, a imagem da instituição começou a ser modificada, principalmente, entre a editoria de Saúde dos principais jornais do Rio e de São Paulo, rádios e revistas especializadas. Com o suporte da assessoria de imprensa, matérias que poderiam ser negativas como as veiculadas próximo ao Dia de Finados, tiveram um contexto positivo, com serviços para a população. Atualmente, médicos do Hospital Geral são procurados como fontes e a assessoria passou também a atender demandas, prova de que já existe uma relação de parceria com os veículos.

Instituto Nacional de Cardiologia - INC

Cenário
Apesar de ser referência do Ministério da Saúde no tratamento de doenças cardíacas, o INC não era conhecido como um hospital de referência em treinamento e execução de cirurgias de alta complexidade de sua especialidade.

Propostas da Monte Castelo Idéias
Para forma a imagem do Instituto, a Monte Castelo Idéias criou também um processo efetivo de endomarketing através da interação dos instrumentos de comunicação voltados para o público interno do Instituto. O projeto contemplava também a promoção de ações de comunicação social voltadas para formadores de opinião mídia e não mídia, que colocassem o Instituto entre as principais instituições de saúde do país, além do noticiário de oportunidade.

Resultado
O INC passou a ser reconhecido como fonte para matérias de saúde, em especial as voltadas para o coração.

Federação Brasileira de Hospitais (FBH)

Cenário
Representantes de hospitais privados que atendem pacientes do SUS pleiteiam há décadas melhores condições de pagamento para os procedimentos da tabela do Sistema Único de Saúde. A Federação Brasileira de Hospitais é a entidade que reúne esses hospitais e, por estar ausente da mídia, dificultava o processo de comunicação e, como conseqüência, o entendimento do problema pela mídia e a não credibilidade aos seus integrantes.

Propostas da Monte Castelo Idéias
O trabalho da Monte Castelo Idéias para a FBH teve como base a geração de mídia espontânea a partir de ações para reforçar a imagem da Federação enquanto fonte de informação sobre o setor de saúde e instituição atuante na defesa da melhoria do atendimento da saúde no país.

O trabalho era executado em três vertentes: no apoio ao fortalecimento político da Federação, ajudando a criar instrumentos para fortalecer a mobilização política dos hospitais; presença na mídia em matérias sobre a crise na assistência médica; formação de imagem do atendimento privado no país, com complemento do tripé assistência pública, privada e filantrópica.

Resultados
A Federação Brasileira de Hospitais é, hoje, reconhecida pelos repórteres e é procurada para falar como representante legítima do setor.

Icatu Hartford

Cenário
Em 2003, a mídia começava a discutir a reforma da previdência, porém o asunto passava ao largo da informação de serviço – como isso afeta a vida da população. Ao assumir a assessoria de imprensa da Icatu Hartford, a Monte Castelo Idéias tinha um duplo desafio: levar um assunto até então tido como árido pelas redações para o dia-a-dia do noticiário e recuperar a imagem dos executivos da empresa como fontes de acesso fácil para os jornalistas.

Propostas da Monte Castelo Idéias
Formar a imagem de Icatu Hartford como uma empresa moderna e que tinha como objetivo criar soluções nas suas áreas de atuação. Criar, ainda, a imagem da ‘segurança’ de modo a permitir o acesso dos que estão na economia informal aos segmentos em que a empresa atuava, visto que alguns deles eram ainda atingidos por episódios de resultados negativos (Capemi, GBOEX, MFM e outros mais recentes).

O início do trabalho foi marcado pela série sobre previdência privada do Jornal Nacional, produzida em parceria com a Monte Castelo Idéias e com a ajuda dos executivos da Icatu Hartford, que estiveram disponíveis para reuniões com a equipe, municiando o repórter e os produtores com informações diversas sobre o mercado. Para popularizar o tema previdência, a Monte Castelo Idéias criou uma revista em quadrinhos, A saga dos Silva, que mostrava uma família de classe média brasileira e as preocupações com a segurança financeira para o futuro.

Também foram adotadas ações para integrar a força de vendas da companhia, os corretores de seguros, com a criação de um jornal mensal com notícias que não encontravam espaço na mídia tradicional. O Casa do Corretor Notícias trazia matérias de todo o país, com foco na produção e na motivação para novas vendas.

Resultados
A Icatu Hartford passou a ser procurada como fonte pelos repórteres que cobriam finanças e a ser reconhecida nas redações como empresa à frente do mercado independente de seguros de vida e previdência privada.